【2025年04月28日訊】（記者夏松報導）4月26日，湖北荊州發生了一起旅行團160名老人被丟在服務區的事件，引發網絡廣泛關注。
有湖北荊州遊客發視頻稱，在北海飛揚旅行社全額繳款報團旅遊，大巴車司機沒有得到車費，將160名老年遊客丟在章莊鋪高速服務區。交了全款報團旅遊，沒想到被司機扔到了半路。司機的理由是沒有收到車費，遊客則表示已付了全款。
綜合陸媒報導，160名老年遊客通過北海飛揚旅行社報名參加「湘鄂7日遊」，並全額繳納費用。行程中，大巴司機以「地接社未支付包車費用」為由，將遊客滯留章莊鋪高速服務區長達5小時。
北海飛揚旅行社負責人表示，「我們是組團社，組織了160人去湖南湖北旅遊，將團交給了湖南神洲國際旅行社，由他們做地接。對方旅行社沒有付大巴車司機的車款，現在也聯繫不上，我們墊付了4萬多，將乘客接走繼續剩下的行程。」
該負責人還表示，「事後已經報警了，跟市政府、市文旅局也報了這個情況，對方旅行社太不講道義了。」
4月28日，標籤為「160名老人報旅行團被扔在服務區」的話題，引發網絡關注。
網友說，「類似事件頻發反映旅遊行業長期存在的轉包亂象、預付資金監管缺位等問題。旅行社常通過轉嫁風險、模糊合同條款規避責任。」
「事件暴露出旅遊行業兩大隱患：一是責任鏈條脫節，組團社雖對全程服務負責，但若地接社失信或資金斷裂，遊客權益仍面臨風險；二是供應鏈監管薄弱，司機、旅行社、供應商之間的費用糾紛直接轉嫁給消費者。」
「湖北荊州160名老年遊客被滯留事件，暴露出旅遊行業『轉包』模式的深層隱患。組團社與地接社的責任割裂，讓消費者成為糾紛的直接受害者，尤其老年群體維權能力較弱，更需制度兜底。事件中地接社失聯、司機停運等亂象，反映出行業資質審核不嚴、資金監管缺位的問題。公眾呼籲加強對旅行社轉包行為的規範，建立預付資金監管機制，避免經濟糾紛由遊客買單。」
責任編輯：李琳#
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