
教師節當天,湖北朱先生向逾四十位老師送上祝福短信,卻意外遭遇運營商停機處置。
朱先生表示,自己與老師有良好關係,多年來每逢教師節都會寄上祝福。當天上午8點許,他開始一一寄送短信,部分老師回覆與他互動。
總計當天上午傳送了53條祝福短信,成功發送了44條,非批量傳送,也沒有任何異常操作。
然而,上午11點06分,朱先生收到運營商的短信,告知號碼「異常」,需進行核驗。朱先生點擊核驗鏈接後,依序進行人臉識別等步驟,要求在當日19點前完成核驗。
為確保審核及時通過,朱先生致電10086詢問,但客服未提供明確答覆,僅表示需「耐心等待」。擔心耽誤工作,他前往當地中國移動營業廳查詢,得知手機已被「雙停」,風險等級為「高」。
根據營業廳要求,他完成相關程序後,手機一個多小時後才恢復正常。朱先生表示,在此期間可能錯過了部分老師回覆的短信,而其他來電也有可能被漏接。
報導指出,社交媒體上有多位用戶分享了發送多條短信後被停機的情況。
當天下午,中國移動客服回應,暫無法公開具體觸發系統異常的閾值,但若用戶當月短信發送數量明顯高於平常,系統通常會警示異常。對於網絡詐騙問題採取較嚴格處理政策,只要能證明號碼使用者為本人,異常狀況便可解除。


