最近，一段由人工智慧生成的張小泉剪刀宣傳影片引起爭議。這段影片中顯示，標著「張小泉」品牌的剪刀可以輕易地剪開大塊的排骨和雞腿骨等，但同時標註「AI生成，非真實使用場景」。有網民擔心這些畫面可能會誤導消費者。
最近，一些網民在社交媒體上反映，指出「張小泉剪刀宣傳影片是由人工智慧生成的，並展示剪刀可以輕鬆剪下大塊排骨，這與常識不符。」這則消息引發了討論。
相關視頻是由「張小泉鋒銳甄選」帳號發布，關聯店舖為「張小泉芭荷」。據「BUG」欄目報導，店舖的客服解釋這段視頻是為了帶有創意的宣傳，旨在透過夸張和視覺化的方式來比喻產品在硬度、韌性和耐久性方面的性能，但也承認這種表現方式「確實容易造成誤解」，並表示道歉。
值得一提的是，客服在向消費者介紹產品時指出，該款剪刀主要適用於剖魚、處理雞鴨小骨和修剪食材等精細工作；而對於排骨、筒骨等大塊硬骨，建議使用更專業的砍骨刀。較軟的新鮮排骨可以修剪，但大塊骨頭則不適合。
張小泉的投資者關係部門表示，公司將盡快調查此事。目前，該事件不會對公司的生產經營造成重大不利影響，如果後續情況達到信息披露的標準，公司將按監管要求進行披露。
張小泉剪刀的AI廣告視頻引發網民熱烈討論。根據微博AI功能「羅伯特總結」的數據，有58%的用戶對張小泉使用AI特效製作廣告表示極度不滿，認為這種夸大產品功能、誤導消費者的行為有損誠信，損及品牌聲譽；17%的用戶根據自身經驗指出張小泉刀具的質量不佳，認為實際性能與高價宣傳不符；14%的用戶關注當前電商環境中AI生成內容泛濫的情況，對難以辨別真實與虛假的廣告感到困惑；11%的用戶認為在剪排骨方面有更實用的品牌和工具。
產業分析師張書樂指出，不論是使用AI生成還是真人拍攝，如果產品實際效果無法達到影片中展示的效果，問題仍存在於廣告內容本身，AI並不能成為免除責任的理由。
此前，由於產品和營銷問題，張小泉曾引起關注。
在2022年，有消費者使用張小線菜刀拍蒜時發生斷裂問題，引發爭議。客服表示「菜刀不能拍蒜」的回應，以及當時總經理夏乾良的相關言論受到廣泛討論。而中國消費者協會在2023年發布的「2022年十大消費維權輿情熱點」中，也提到了「菜刀不能拍蒜」事件。
2022年，張小泉的營業收入為8.27億元，同比增長8.75%；歸母淨利潤為4149萬元，同比下降47.3%。到了2023年，營收減至8.11億元，同比下降1.93%；歸母淨利潤為2512萬元，同比下降39.46%。
今年8月，一張帶有張小泉品牌標識，並配有「剪好指甲，想摸哪裡摸哪裡」等字樣的指甲刀海報在網絡上流傳。張小泉的客服隨後證實，這是網友的二次創作，並不是官方發布的。
