【2025年04月30日訊】北京雲跡科技股份有限公司（雲跡科技）是中國生產酒店機器人的龍頭企業，過去三年，淨虧損累計超8億元（人民幣，下同）。該消息登上了百度4月30日熱搜。
據《中國新聞週刊》4月28日報導，在中國部分酒店，客人會看到白白胖胖的酒店機器人能踩著輪子在給客人送外賣、洗漱用品、水等，雲跡科技就是生產這些酒店機器人的龍頭企業。
截至去年底，雲跡科技的機器人已經進入了中國逾3萬家酒店，以2023年收入計，雲跡科技在全球和中國酒店場景的市占率分別為9%、12.2%，均排名第一。但2022年至2024年，其營收共計5.51億元，淨虧損累計已達8.15億元。
同時，虧損的雲跡科技面臨的資金壓力短時間內或許很難緩解。截至去年底，雲跡科技帳上的現金及現金等價物僅有1億元左右，流動負債卻有超20億元。其中，上市對賭協議觸發的贖回負債就占了18.7億元。即一旦雲跡科技上市申請被撤回或拒絕，抑或未能在首次向港交所遞交申請後的18個月內成功上市，其將面臨巨額償債。
目前，雲跡科技已正式向港交所遞交招股書，希望到香港上市。
報導表示，中國整個商用服務機器人行業都共同面對類似雲跡科技的經營困境。
所謂商用服務機器人，是指在非製造領域為人類提供各類服務的機器人，主要包括餐飲配送機器人、酒店機器人、商用清潔機器人、講解引導機器人等。
某酒店機器人代理商對《中國新聞週刊》表示，從2022年開始，中國酒店機器人市場熱度有所下降，已經進入的品牌又很多。為搶奪市場，價格戰愈演愈烈。而從2022年開始，雲跡科技、擎朗智能、普渡科技等商用服務機器人公司相繼被曝大規模裁員。
同時，商用服務機器人還沒辦法賺錢也重新成了市場最關注的事實，回歸商業本質、尋求盈利，成了行業頭部公司們的首要任務。
一位不願具名的財經人士對該媒體表示，「像酒店機器人，如果只是簡單的送物功能，能節約的成本、提升的效率都相對有限。」該人士表示，在這種情況下，燒錢換市場的競爭很難避免，虧損也在所難免。
某連鎖酒店經理介紹，起初其採購機器人時是考慮到可能會節省人工成本，但其實真正用起來並未如願：「雖然靠機器人配送能解放前台部分的時間和精力，但增加了一台機器人並不能減少我的人員編制。」
責任編輯：劉毅#
