【2025年08月17日訊】（記者張鐘元採訪報導）8月15日晚，位於上海閔行金悅樂方店內，知名網紅奶茶連鎖品牌茉莉奶白門店發生裝飾天花板掉落，致1名店員身亡。當時店裏正在開展為期三天「買一送一」活動，沒想到活動首日就以悲劇收場。
8月16日，據上海市閔行區江川路街道辦事處官方微博「@江川社情」發布事件通報稱：2025年8月15日20時15分許，上海鶴慶路900號一商場奶茶店發生裝飾天花板掉落，造成1名店員受傷送醫救治，該名店員不幸身亡。店舖已暫停營業，目前事件原因正在調查中。
據大陸媒體報導，8月16日，茉莉奶白相關負責人回應《南方都市報》稱，企業目前正在全力配合調查。事發時，該門店正處於8月15日至17日開業有禮「買一送一」活動，事發後，在茉莉奶白點單程序上，目前此店處於「不可在綫點單」狀態，門店團餐聯繫電話已關機。
上海秦福（化名）對表示，「昨天（16日）下午路過金悅樂方，涉事門店已被門板圍住，圍板上沒貼任何說明告示，有一些人在那談論著，有人說，幸好是在員工工作區發生的，否則後果不堪設想。」「也有的說是裝修工程的問題，是沙灰水泥層脫落造成。有個懂裝修的說，估計開發商水泥標號低了不達標，或者沙灰不乾淨灰多了，造成沙灰水泥層脫落。」
「大家對豆腐渣裝修已經見慣不怪了」，秦福說，「他家的房子住了好多年了，衛生間的瓷磚有的都裂縫了，縫隙閒很容易有灰塵，於是去年就把衛生間重新裝修了一下，結果沒用多長時間，很大一片牆體就脫落下來了，聲音很大，當時家人正在廳裡吃飯，若是一個人在家得嚇壞了，後來裝修隊重新返工，現在好了。」
根據加盟信息，茉莉奶白品牌總部負責提供統一的裝修設計，裝修時間約在26至35天左右。據《南方都市報》報導稱，事件時，該店舖正處於「開業有禮」活動期，而且裝修結束時間不久。
天眼查顯示，茉莉奶白關聯公司深圳市茉莉奶白餐飲管理有限公司成立於2020年5月，法定代表人為張彪，註冊資本約104萬元，經營範圍包括奶茶研發、經營美食及相關產業的實體店連鎖投資及經營管理、企業管理諮詢等，由深圳市茉莉奶白控股有限公司、FRAGRANT TEA LIMITED共同持股。
2021年，茉莉奶白在深圳開出了第一家門店，主打以茉莉花等花香為茶底的鮮奶茶，此外還售有鮮果茶、純茶、零售茶等，飲品客單價在15至25元區間。在新茶飲行業茉莉奶白發展迅速。2024年10月，茉莉奶白獲得「餓了麼」近億元的融資，並於2023年1月放開加盟，據窄門餐眼數據顯示，截至目前茉莉奶白在全國有1,591家門店。
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