
最近,湖北發生了一起男士在早餐店連接免費Wi-Fi時,點擊了「簽到紅包」之後,卻被扣了850多元人民幣保險費的事件。譚女士在荊州公安縣與家人朋友就餐時,不慎按下這個按鈕後,發現自己的銀行卡被連續扣款三次。
她在帳單上看到,這些扣款是轉到一家上海的保險公司。然而,譚女士事前並沒有收到相關的簡訊驗證碼,對於這筆購買保險的款項毫無察覺。
該保險公司後來承諾已將850多元退回。此事引起許多網民熱議,紛紛分享類似經驗。從湖北到西藏,如充電站、停車場這樣的場景也出現過類似問題。
在西藏的林芝,索朗先生在掃碼充電後,竟然進入了填寫銀行卡號和手機號碼等個資的頁面,而並非預期的充電服務頁面。
他被誤導認為這是充電前的身份驗證程序,結果填寫完資料後便被保險公司扣款。這些操作頁面看不出販售保險的跡象,也沒有明確告知使用者實際正在辦理的業務是購買保險。
北京師範大學法學院博士生導師吳沈括也曾提到這類廣告誘導扣費問題,認為部分平台對廣告發布者的審查過於輕鬆,對誘導跳轉的干預也不夠。當站在消費者角度時,往往需要經過多次跳轉的頁面操作,讓人難以識破實際交易內容。


