【2025年02月07日訊】（記者夏松報導）浙江杭州一名騎手接到華為調貨的單子，配送完成後，店家通知他，包裝破損，影響二次銷售，索賠15,000元（人民幣，下同），最終賠償3,000元，引發網絡關注。
據浙江廣播電視集團旗下《1818黃金眼》報導，1月16日，閃送平台騎手李先生接了一個訂單，幫杭州一家華為體驗店送一台平板電腦到另一家店。
李先生接單時，一個標有「HUAWEI」的白色手提袋裡放著一個紅色外包裝的產品。李先生將其放在外賣箱裡進行閃送。單子完成後，李先生剛走出店門口，店員發現外包裝有破損，並稱瑕疵影響產品二次銷售，要求李先生賠償15,000元。
（網絡截圖）
李先生表示，在運送過程中沒有掉落，可能是被外賣箱上掛飲料的鉤子鉤到。
平台凍結了李李先生卡裡的2,400元，並限制其接單權限，要求他補繳13,000多元。之後平台稱，與門店協商後，對方做了讓步，賠償2,000元就夠了。然而1月24日，平台直接從他帳戶上扣了3,000元。
（網絡截圖）
他有些疑問，平台說賠2,000元，怎麼扣了3,000元？平台稱，3,000元就是給門店的賠償費。於是，他找了媒體記者一起前往門店想問個清楚，門店店員表示，不清楚、不知道，不接受採訪。
此事隨即引發網絡熱議。
科技博主、微博大V「霜葉」發博文說，「我知道數碼圈掐得厲害，但這事咱們就談談道理。
「首先，這破損肯定是騎手責任。他應該賠償。但有必要讓人家賠15,000麼？就算最後改成3,000塊，有這個高額賠償的必要嗎？
「這麼個塑料膜的小破損，放在店裡，賣的時候給顧客說：『不好意思，剛才拿的時候刮破了，給您優惠100塊/200塊，您看行嗎？』能有五個顧客的話，總會碰到個不在意這點塑料膜的願意接受吧？」
「讓騎手賠個200塊，足夠彌補了。都是底層打工人，何苦這麼為難人家……」
香港《文匯報》高級記者「凱雷」發博文直指，「杭州的華為體驗店，運送一個平板電腦，23.98的運費就敲詐1.5萬，……為富不仁，這都是典型代表。」
視頻博主、微博大V「袁國慶」表示，「華為這款平板電腦多少錢？外包裝破損居然被索賠一萬五，這完全是敲詐勒索吧！作為消費者，如果買華為平板電腦不要包裝，是不是可以便宜3,000元？ 」
數碼博主、微博大V「石頭搞機」說：「破損賠償是應該的，但前提是影響到產品的價值了，就問你一個外包裝的膜破了一點點，幾乎影響不到二次銷售，更不會影響裡面的產品，是如何被要求賠償1.5W（萬）的？這個產品價值多少？還有，網購產品哪怕拆封不想要了，都可以七天無理由，破了點膜就要賠償那麼多……」
網友「歷史轉折中的小板」說：「作為半個業內人士講一下，這種包膜，每個店裡都有幾百，套上去，熱風槍吹一下，大概3分鐘。 」
責任編輯：任子君#
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