【2025年07月24日訊】羅馬仕充電寶又發生一起自燃燒傷事件。有網友發帖稱，其朋友隨身攜帶的羅馬仕充電寶突然自燃，造成大腿三度燒傷，需進行植皮手術，費用達數萬元（人民幣，下同）。
據該網友在帖文中表示，22日下午，她和朋友走在路上，突然看到有陣黑煙從眼前飄過，想找是哪裡飄過來的，結果看到朋友的褲子著火了，火越燃越大。她手上沒有水，朋友也沒辦法用手把充電寶從褲子口袋裡掏出來，最後充電寶把褲子口袋燒穿了，才掉下來。
「我嚇壞了，趕緊讓朋友先去商場二樓用冷水沖傷口，我留在現場拍了照片和視頻，消防人員看到煙趕緊趕來，用滅火器和冷水滅火，起碼有五分鐘，但是電池還在反應，不斷冒煙。」該網友表示。
該網友說，其朋友左大腿被燒得焦黑，且膝蓋處布滿水泡。到醫院就診，醫生說是三級燒傷，需要做植皮手術，整個費用大概3萬至4萬元，如果想要羅馬仕賠償必須全自費，加上後續恢復會更貴。其朋友聯繫了淘寶官方客服和羅馬仕充電寶，但「兩家都在踢皮球，淘寶客服說找羅馬仕，羅馬仕說其前面有很多人要回覆，然後已讀不回」。
根據帖文，其朋友的充電寶是召回型號，但不是召回批次，且當天下午最高溫度是33℃，並沒有很熱。
23日，發帖的袁女士（化名）告訴紫牛新聞，著火的充電寶是朋友去年10月從羅馬仕官方旗艦店購入的2萬毫安雙線快充款，充電寶自燃時並未處於使用狀態，也沒有出現鼓包，外觀及狀態均正常。
事發後，袁女士陪同朋友前往上海瑞金醫院灼傷急診就診。由於左腿大面積燒傷，醫生說是三度燒傷，將於24日進行植皮手術，費用大約3萬至4萬元。
上海瑞金醫院燒傷急診病例顯示，傷者左下肢燒傷疼痛40分鐘，灼傷原因顯示為「充電寶」。
袁女士表示，他們已聯繫羅馬仕官方旗艦店客服，並提供了照片等相關證據。客服人員回覆稱，需要進行進一步反饋。
對此，紫牛新聞記者多次致電羅馬仕官網客服電話，均未接通。羅馬仕旗艦店客稱，公司目前已關注此事，正核查相關情況並聯繫對應消費者跟進處理。
責任編輯：高慧#
