4月25日，深圳航空ZH9923航班延誤7個多小時從深圳落地青島，引發乘客不滿。示意圖。(MARK RALSTON/AFP/Getty Images)
【2025年04月26日訊】4月25日，深圳航空ZH9923航班延誤7個多小時才從深圳起飛前往青島，引發乘客不滿。
據奔流新聞報導，深圳航空ZH9923航班原定於4月24日晚上7時05分，從深圳起飛前往青島，結果直到次日凌晨3時11分才起飛，致使乘客在封閉的機艙內苦等了近8個小時。
4月25日凌晨，一位女乘客發視頻表示，大家一直在封閉的機艙內等待，不少人出現身體不適，並且，沒有實質性的解決方案，期間空乘人員也沒有主動提供飲用水等服務。
對此，深圳航空客服解釋說，當時天氣不穩定，直到次日凌晨3時11分才達到起飛條件。
據深圳新聞網報導，深圳市氣象台預報4月24日17時40分發布全市暴雨黃色和雷雨大風黃色預警信號，預計當天18時40分前後該市自西向東將受雷雨雲團影響，最大小時雨強50毫米左右，伴8級左右短時大風。
不過，另一乘客發視頻表示，登機關閉艙門後才得知飛機要延時起飛，既然天氣不具備起飛條件，為何還要讓乘客登機？
深航客服則回應稱，「航班延誤時，乘客是否可以下機等待，需依據機場整體的指揮安排，我們將向公司反映，進行調查。」
深航回應在網上引發質疑。有網友表示，「上了飛機再下機，航司要安排賠償跟住宿的。」
「的確是突然間的狂風暴雨，但是這種飛機起飛，機場應該都是有勘測的吧？就是有一丁點的天氣因素不能起飛的可能性都應該通知乘客有可能會延誤，畢竟一機的人呢，確實不應該讓乘客在客艙裡待那麼長時間。」「8個小時！雖然是由於天氣引起的延誤，但在機艙裡8個小時就有惡意了，根本不考慮旅客的感受。」
責任編輯：高慧
