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【2025年04月02日訊】（記者鍾又淳報導）3月31日，大陸男星杜淳的演員妻王燦在社交帳號上發文，吐槽自己不愉快的網購經歷，其中特別提到遭客服拿地址威脅。事件迅速在網上發酵，引發廣泛關注和熱議。
不時在社交平台分享生活日常的王燦，3月31日在長文中寫道：前幾天她在網上買了幾件衣服，收到後才發現實物與圖片相差甚遠，甚至判若兩物。她還吐槽，彩妝更離譜，口紅買回來顏色對不上；有些預售需要15天到30天不等，經常季節都快過了才收到衣服，都穿不了幾天。
王燦還強調，自己買的衣服價格並不便宜。而她之所以強調這點，並不是想要炫富，而是怕很多網友罵她買便宜貨，還想拿到好東西。同時她也表示不理解，為什麼價格不菲，商家做的衣服卻丑的沒法穿。
而讓她更憤怒的是，買到貨不對板的衣服後，她找客服理論。沒想到，工作人員不僅不道歉，不妥善處理，反而說「知道你家住哪」這種話來威脅她，讓她閉嘴。
王燦表示：「大家都不容易，做品牌也累，消費者賺錢也不容易。可以做到互相理解包容，但能不能建立在信任的基礎上呢?」
將自己網購遭遇的煩心事在網上曝光，王燦本來是為了尋求網友的支持和共鳴。不過，意想不到的是，王燦遭遇許多網民的反擊：「這位演員家屬，時不時就因為各種吐槽別人的事上熱搜。一次兩次可以說別人不對，次次都這樣。」「作為明星家庭保險起見為啥要用真名，我普通人也不用真名。」「今天這個不行，那個又不行的，自己一點原因也沒有？」
一些網民似乎都嫌王燦「事兒多」，「愛嘮叨」。在輿論壓力下，王燦刪除了帖文，目前，该条微博已不可见。
王燦去年曾在微博發文透露，自己到北京某餐廳吃飯時，因為考慮到是上菜的位置，她就跟孩子對調了座位。一開始還吃得還挺開心，豈料隨後上了一鍋沸騰的石鍋湯，服務員端的鍋子突然壞了，導致整鍋湯灑在她的左半身，從手臂到鎖骨到大腿都被燙傷，讓她直喊「整個火辣辣地疼」。
從王燦當時晒出的照片中可見，湯水灑了一地，濺得桌椅上都是，而且湯中辣椒不少，她的胸口和手臂也大片通紅甚至紅腫。王燦表示，自己點的是水煮魚片，石鍋中裝著沸油。
當時，不少網民稱遇到過類似情況，還有人給王燦提供恢復建議。王燦表示，想借自己的遭遇提醒大家不要坐上菜的位置，尤其是孩子、孕婦和老人。她強調說：「今天得虧我和孩子換了一下座位，否則後果不堪設想。」
公開資料顯示，王燦是演員杜淳的妻子。2021年1月1日，杜淳在微博宣布與王燦的婚訊，同年杜淳官宣當爸。王燦先後與杜淳一起參加《婆婆和媽媽》第二季、《是很熟的味道呀》《做家務的男人》第四季等綜藝節目。
責任編輯：葉紫微
