【2024年08月05日訊】（專題部記者何嘉幸、寧芯採訪報導）近日拼多多旗下海外平台Temu的商家連日在廣州維權，引發廣泛關注。Temu嚴苛的罰款扣款做法令大量商戶心生退意，相比之下，亞馬遜的營商環境獲得商家稱讚。一些商家正在退出Temu平台，要把精力投入在亞馬遜的經營。
7月30日，幾百名Temu商家聚集在廣州拼多多海外辦公地維權一事登上熱搜，商家被罰扣鉅款且投訴無門的消息也廣為人知。
從5月份開始至今，Temu商家多次維權抗議，但他們提出的罰款等問題一直沒有得到解決，致使商家心灰意冷。
記者從多位Temu商家那裡了解到，很多商家正在離開或準備放棄Temu，清貨的、收尾的都有。一些商家拿亞馬遜和Temu來比較，表示出對亞馬遜營商環境的羨慕，也有商家表示要把精力投到亞馬遜上。
亞馬遜在今年6月宣布將新開「低價」專區：提供從中國倉庫直郵海外消費者的低價產品。這個新成立的低價商店已開始廣泛接觸商家，完成簽約，預計在今年秋天就可以接收貨物。這一新策對吸引、留住更多的中國賣家有利。
Temu嚴苛政策壓死商家
在中國經濟不景氣的時候，大小商家都希望能把商品賣到歐美多賺一點錢。拼多多藉機推出Temu全託管模式，只要中小微商戶提供商品，其餘一切都是平台運營。這吸引了大量中小微商戶加入。
定價權則完全在Temu手中，商家只能服從其降價要求，這是Temu被商家詬病的一大特點。
Temu以超低價為手段吸引消費者，出價最低的供應商才能贏得訂單，並通過全平台實時監測價格系統，以搜索到的更低價同款商品壓迫店家、供應商降價。
江蘇電商張凱（化名）對表示，Temu的競價系統強迫賣家降價，誰不維持最低價，誰就不能「占坑」太久，也就是賣家的商品鏈接頁面隨時可能被別人替換；而亞馬遜就不一樣，亞馬遜的商品鏈接屬於賣家，只要能做到一定的排名，賣家就可一直獲得平台的大量自然流量，不用擔心更低價商品會突然迅速取代自己。
張凱舉例說：「我上了一個A貨，在平台上獨家開發的產品，報價10元（約1.4美元）；上線賣出來第一波量後，Temu就全網找同樣的產品，這樣仿造的假冒產品就被推出來了；它沒有開發成本，賣三五塊錢。Temu不管你真貨假貨，逼得你降價。這樣一些正品廠家就做不下去了，偷工減料的商品就多了。」
張凱表示，他在天貓和京東等多家網絡平台上都在賣鞋，都是有授權的正品。沒有哪家像Temu這樣差的。20塊錢（約2.79美元）成本的鞋子，最後算算就賺個三四塊錢（約0.42至0.56美元），除掉物流費、人工、倉儲，還有辦公等費用，不但一分錢不賺，還得往裡面填錢。而且Temu還用預留金壓了一大堆錢，商家很難提現。這沒法讓人做下去。
Temu降價系統，降低了商家利潤，也加大了正品商家的風險。
商家排斥Temu 認同亞馬遜
張凱在Temu做了三年，對其黑箱式罰款非常不滿。他發現，不管在Temu賣什麼貨，都一樣有罰款。大家都想賣貨，Temu不愁沒人來當「韭菜」。
張凱也在亞馬遜做。他說：「錯了就要接受處罰。亞馬遜扣款，最起碼知道自己錯在哪裡，可以申訴，可以改正不再犯同樣的錯誤。而Temu罰款，商家都不知道問題在哪裡，自己錯在哪裡，怎麼去改正？」
張凱做過十多年的電商，他原本以為在Temu做只是給它供貨會很容易，不料各種罰款和扣款讓他幾乎顆粒無收。他說：「第一次遇到這麼差勁離譜的平台，它已經喪失了良心。」他不會再在Temu做了，以後會多花些時間做好亞馬遜的店。
與拼多多的低價「霸道」不同，亞馬遜的定價權在商家手中。
亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐去年底對媒體強調，亞馬遜希望賣家有創新的產品，而不是以價格來競爭；希望他們打造全球品牌。
亞馬遜今年推出「低價商店」，借鑒了全託管模式，但保留了賣家的自主定價權、活動參與權和選品權，廣告推廣權則歸亞馬遜所有。
廣州商家王明（化名）對表示，他很羨慕亞馬遜，亞馬遜注重產品的質量和服務，對於產品的扶持，運營的能力，還有品牌保護等各方面的制度都比較完善。
但2023年11月，亞馬遜正式宣布不再接受個體工商戶註冊申請。這影響了大批想註冊的中小微個體商戶。
王明說，Temu就不一樣，只要你有營運執照，不管你公司有多大規模，或許只兩個人，就能註冊上去做一家店，所以Temu整體商品質量跟亞馬遜沒法比，服務體驗也不一樣。◇
責任編輯：連書華#
