《东南亚诈骗园区内幕：有人自愿、有人被诱拐，96名园区工作者，揭发杀猪盘、杀鱼盘、AI深伪诈骗的勾结与真相。》书摘精选
艾伦（Allen）从没离开过家乡中国，但年纪轻轻的他想看看这个世界，所以当有人介绍他去柬埔寨西哈努克市的一间中式餐厅工作时，他一口就答应了。尽管当时正值新冠疫情高峰，旅行变得更加困难，但他也不在意，对辞职离开没有任何顾虑。他不知道的是，这将是他长达6个月苦难的开始，他将会在这座城市的某个诈骗园区中受困受虐。以下是艾伦对园区的描述：
园区很大，要有特别的通行证才能进出。一间诈骗公司管理一栋建筑，有的公司会共享食堂。我在的那栋门口有2个带着枪和电击棒的警卫，要刷证件才能进去。一楼有几间小型的超市和餐厅，2楼是可容纳好几百人的大空地，3楼是新人训练室，4、5楼是「诈骗专用房」，每一间都专攻不同国家或不同型态的诈骗，如杀猪盘、假扮执法单位等，5楼以上是宿舍。
为了限制大批人力的移动自由，大多数诈骗园区都建构成自给自足的复杂社群。一个园区通常由一名小区经理监管，其中包含许多诈骗公司，园区中共享食堂、妓院、俱乐部、诊所、药局，还有餐厅和发廊等各种服务业。
如果园区跟对外开放的有照赌场挂钩，网络诈骗员工会与赌场分开，不会混在一起，处于大众眼光之外。较小的诈骗园区通常看起来就像一般的公寓大楼，但配有异常严密的维安措施，如高墙、带刺铁丝网、大门守卫等，防止里面的人逃跑，也阻挡外头没有权限的人接近。
虽然诈骗经营者未必有正式登记，但常被称为公司，或更确切点说，他们登记为「网投公司」（译按：即在线投资公司），这也是为什么我们在本书中很常用这样的词。与受访者的对话中，我们发现这些公司的组织架构与一般公司无异，包括人力资源部（中国称为狗人事）、营运（即诈骗，中国又称狗推），还有负责后勤支援的后勤部。
后勤部掌管让诈骗行动顺利的基本任务，如格式化手机与计算机以利诈骗工作，以及与外部工作者和承包商沟通。虽然每一间公司的组织架构和营运状况不同，且各个角色间也可能有重迭，但根据我们几名受访者的回忆，诈骗公司内部大致的样貌就如以下篇幅所示。
这里也讲「人事制度」
我们的受访者中，有一名男性是自愿进入西哈努克市一间诈骗公司工作。他表示，人力资源部门的经理通常都和公司老板有很深的交情，要不就是透过正式管道请来的专业人士，他们可以自由出入园区。
我们这名告密者相信，这些人资大部分都知道这个产业是违法的，但常常会将之与自己的工作分开，相信自己的工作与身边发生的犯罪行为无关。他们的主要任务是帮公司招募员工，把惹麻烦或表现欠佳的员工转移到其他公司。
因此，他们的薪水往往是底薪加奖金，而奖金则视招到几个员工而定。他们也负责在社群媒体刊登征才广告，以及与社群媒体网红、中介、人蛇集团合作，招募潜在人手。
人资部还负责诈骗公司员工的日常管理。根据我们与一位中国执法人员的谈话，和后续2名受访者证实，如果员工逃跑，人资经理就要负责把该名员工欠公司的钱要回来。这些欠款在员工被交易后就开始累积。
诈骗公司会告诉员工，他们一定要工作到还完欠款为止，就算是自愿进入园区的员工，也通常会被迫工作一段时间。缅甸报导的一则案例中，一名克伦邦水沟谷的诈骗员工详细说明了自己签约的经过。
他的合约是6个月，月薪是25,000泰铢（约新台币22,750元）。如果毁约，他剩几个月的约，就得赔几个月的薪水。例如，如果他做了2个月决定辞职，他就得赔4个月不做的薪水，即100,000泰铢。这些费用通常会纳入交换员工自由的赎金里，但这个数字通常都会随机涨价。
而人资经理为了降低员工脱逃的风险，都倾向找自愿签约的员工。至于需要说服的员工，经理会承诺给予丰厚的待遇与奖励（以下将详细描述）。的确，我们有许多受访者都表示，人资经理态度很友善，至少一开始是这样。
人资经理会先衡量每一个新人执行基本工作的能力，如打字、沟通技巧（包括调情技巧）等，接着他们通常会跟诈骗部门的经理合作，展开为期数周的诈骗技巧新训。艾伦当时一天要上8小时的课，学习怎么做杀猪盘诈骗，一连上了2个月。
根据艾伦所述，教练会随机抽考新人是否确实学会，如果没有合格，就会处罚他们，如青蛙跳、在楼梯跑上跑下等。这种处罚机制在训练完成后仍然存在，获救的诈骗员工表示，自己就曾因为业绩没有达标，被迫站在缅甸毒辣的艳阳下好几小时。除了处罚，也有奖励。例如，艾伦因为遵守规定且学得很快，在1周后就拿回自己的手机。
诈骗公司会出版自己的训练教材，很多都可以在网络通讯软件中找到，如Telegram。还在训练中的员工，若是打字不够快或笨手笨脚，但愿意配合，公司会提供他们设定好的脚本，供他们复制贴上。
深圳警方于2018年一次扫荡诈骗的行动中，发现了一本脚本。这本名为《恋爱、交友、赌博话术》的书，封面上写着一句口号：「严格保密、严格执行。幸福，是奋斗出来的！」
（作者按：顺带一提，最后一句是习近平提出的口号。）
书中内容包括明确指示如何吸引「客户」，并有效说服客户投资。这本书的更新频率似乎很高，因为其封面写着3．23版，书中的章节包括〈聊天的技巧和思维〉、〈怎么聊天才能让人开心〉、〈什么样的开场白更好〉。除此之外，书中还包含一些小技巧：
1. 聊天听起来很简单，其实是最难的，客户种类多，代表我们要具备很强的应变能力，增强自己的逻辑思维，增加自己的知识。我们的阅历决定聊天存在的局限，但我们要多去付出、请教。
2. 让客户在和你聊天过程中感觉舒服和愉悦，可以委婉拒绝客户的无理要求，但要让他感到一天没和你聊天就不自在，总想和你聊天。
3. 前期要展现女人温柔、体贴、善良的一面：经常找机会关心客户，让他感到心动。（如：喝了酒就不要开车。天亮了，注意保暖。准时吃饭，别饿坏了，注意身体等。）
行骗也有人设
诈骗公司也针对诈骗目标的身分和性倾向，创立许多人设和策略。例如，2019年，中国公安部刑事侦查局的微博账号，发布另一本教战手册的部分内容，书中附录就包含专攻同性恋、「剩女」（常见贬义词，泛指超过30岁的未婚女性）、「饥渴男」的「特点」。这些目标族群的共通点，就是他们可能、或他们自认为是社交边缘族群，而这便是教战手册鼓励诈骗员工利用的一点。
根据曾受困西哈努克市诈骗园区的受访者所述，新训小组长会处罚背不好攻略的新进员工，处罚方式是罚写教战手册的内容10分钟到20分钟。中国媒体报导，有一份手抄章节〈如何开启一段吸引人的谈话〉是这么写的：
不要用简单的表情打招呼，这样的打招呼方式没有任何需求感。再高冷的妹子，内心也住着一个小可爱。
比如妹子的墙（译按：社群媒体动态）里都是剪刀手（译按：即台湾「比 Yeah」的手势）的自拍，那就可以这样打招呼：「妳拍照时剪刀手的样子，看起来傻傻的，真可爱。」妹子又怎么能对一个细心的男生有抵抗力呢？
受训后，大多数新人会被带到诈骗部门。但是，针对能力不足或不愿工作、老是惹麻烦不值得留下的员工，公司会跟家属收取大笔赎金，把人脱手，或卖到觉得可能派得上用场的其他公司手里。如同本书前面提到的，员工买卖是一个蓬勃发展的市场。
无论员工是被卖到其他园区、付赎金离开，或合约期满，人资部门都会鼓励或逼迫他们签下一份细究其「赔付」（即付款与赔偿）的员工离职协议。在这里非常重要的一点是，这份签名，再加上员工刚抵达时被迫签下的那份合约，都在强烈暗示幸存者，他们要被认为是人口贩运的受害者非常困难。
外界往往会将这些合约视为幸存者与诈骗公司合意劳资关系的证据，因此任何控诉都会被当作是一般的劳资纠纷，而这个说法就如同我们先前所见，是当地政府爱用的手法。此外，人资经理也会没收或清除员工的手机，确保员工没有留存或泄漏有关诈骗公司的证据，以及能证实他们被骗或被迫的证据。
值得一提的是，有些诈骗业者不会出动自己的人资部门，而是会将招聘业务外包给「代理商」。每一名代理商都用自己的人脉独立招人，相关费用自行负担，如运输、住宿、诈骗园区内的饮食等。根据《检察日报》报导，这些代理商最多可从其团队为公司创造的利润中，抽取30％佣金。
