【2025年07月06日訊】中國信用卡業務隨著經濟下滑需求不足，部分銀行員工為了完成業績，不得不自掏腰包推廣信用卡，有銀行員工透露現在辦卡送禮物已經成為常態。
據騰訊新聞《潛望》7月1日消息，中國一家股份制銀行經理張毅（化名）對該媒體透露：「現在推卡太難了，如果不給用戶送點禮物，基本不會有辦卡需求，我們都是自掏腰包在做促銷的。」
雖然推卡難，但對銀行業務員來說，是逐年增加的業績指標。張毅表示：「我們每年的指標都只會增長，不會降低，完成不了會扣績效（工資）。」北京地區一銀行員工曹女士表示，銀行一線員工信用卡辦理的任務沒有任何減少，完不成任務就拿不到預期的薪酬，會被扣績效，因此大家都在想方設法搞促銷。
江蘇地區某銀行工作人員也表示：「銀行的信用卡發卡任務是層層下達的，而且每年都會有所上升。」而銀行員工只有完成一定比例的發卡任務才不會被扣錢，因此基層支行也會為了完成績效考核，購買自行車等禮品送給辦卡客戶，以此來吸引更多的新戶開卡，而業績完成得越好獎勵越高，但來年的任務指標可能也會更高。
北京地區某國有銀行一線員工也表示，他為了完成發卡任務，也會自掏腰包給客戶返現。他說：「我自己花些錢拉客，最終還能賺點兒錢，但如果不花這個錢，我可能最後被扣得更多。」
至於信用卡對用戶的吸引力逐漸減弱，進入退潮的原因，報導認為一是中國信用卡市場趨近於飽和，再加上當前市場消費需求不足等因素，銀行信用卡交易量也持續下滑；另外，用戶的權益普遍縮水，一些餐飲消費代金券、咖啡券、貴賓休息室的福利，消費者都拿不到了。
為了推銷信用卡，完成業績，多地銀行開展促銷活動。在北京多個區域，近日連續開展了多場時間持續一個月的「辦卡領自行車」活動，活動「通知」寫著辦卡規則：辦理兩家銀行信用卡就可以免費領取一輛自行車，而且參與此活動成功開卡的用戶也必須持卡三個月以上，並完成多筆交易後才可註銷信用卡。
張毅表示：「現在銀行『辦卡送禮』早就成為一種常態化現象了，什麼火就送什麼啊，不然誰還辦信用卡？」
為什麼信用卡需求下降，而銀行對員工的業績要求不降反升，有行業人士表示：銀行的思維沒有轉換過來。其一，對於大型銀行而言，繼續拉新客戶是為了保持市場規模，但銀行又沒有營銷資金，因此這成本就自然轉嫁到了業務員身上；其二，自家信用卡客戶飽和了，可以去別的銀行去挖掘在別的銀行開卡，但尚未在本行開卡的「新戶」，這對銀行來說也是潛在客戶。
但有業內人士認為，如果銀行用獎品刺激發卡，會造成虛增發卡量，增加信用卡業務風險。
而在發卡量下降的同時，銀行還在承受市場過度開發後的反噬之痛。有銀行人士表示，在信用卡業務快速發展時期，很多原本不需要信用卡的群體為了開戶獎品也開始使用信用卡。一些客戶群體也被銀行「過度開發」，疊加當前經濟環境情況導致了信用卡不良的上升。
據中共央行數據顯示，信用卡逾期半年未償信貸總額已從2023年末的981.35億元人民幣，增至2024年末的1239.64億元人民幣。
網民「輕鬆一夏」也表示：「（信用卡）逾期的人越來越多，大家花錢也越來越謹慎了，主要是現在大家手頭沒以前寬裕了，收入也不穩定，自然花錢也少了。」
責任編輯：劉毅
